Mặc dù nghị quyết của Tổng LĐLĐVN kêu gọi: “Hướng về cơ sở”, khuyến khích các hoạt động của CĐCS, lấy việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của CNLĐ là nhiệm vụ số 1, quán xuyến các hoạt động khác của tổ chức CĐ. Nhưng do nhiều nguyên nhân, trên 70% số ý kiến của CNLĐ khi được hỏi, đã cho rằng, CĐCS chỉ tổ chức tốt việc thăm hỏi, hiếu, hỷ.
Quả thật, đây là những thông tin không vui, nhưng là sự thật. Có lẽ những con số vừa nêu ở trên cũng không chỉ do CĐCS thiếu kinh phí, thiếu thời gian cho hoạt động. Rõ hơn nữa, có 67,1% số CNLĐ cho rằng, CĐCS đại diện thương lượng với người sử dụng LĐ về các khoản tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp lương là “chưa hiệu quả”; 62,3% số ý kiến cho rằng, CĐCS hướng dẫn NLĐ ký kết HĐLĐ “chưa hiệu quả”; 70,1% số ý kiến CNLĐ cho rằng, công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện TƯLĐTT của CĐCS “chưa hiệu quả”; có 66,4% số ý kiến cho rằng, CĐCS chưa phối hợp tốt với người sử dụng LĐ giải quyết những khó khăn, bức xúc của NLĐ...
Những nhận định: “Chưa hiệu quả” hàm chứa là, những công việc này có thực hiện, nhưng không mang lại kết quả như mong muốn, không đem lại lợi ích thiết thực cho CNLĐ. Do vậy, điều không vui cũng từ kết quả khảo sát, cho biết: Có 7,6% số CNLĐ không muốn gia nhập CĐ (mặc dù đã được tuyên truyền, giải thích, vận động). Các lý do cho hành vi này có thể lường đến là:
1. NLĐ không tìm thấy lợi ích gì (cả tinh thần và vật chất) khi tham gia tổ chức CĐ.
2. NLĐ sẽ bị tốn kém thêm, tăng chi phí, khi đồng lương và thu nhập từ DN hiện quá hạn hẹp. 1% tiền lương hằng tháng đối với số đông CNLĐ, mà thu nhập thuần túy là lương, không phải là số nhỏ, nhất là so với những kỳ vọng mà họ mong mỏi, khi là đoàn viên CĐ.
3. Mất thêm thời gian cho các hoạt động xã hội, mà NLĐ không cho là hữu ích, trong khi họ muốn được nghỉ ngơi, thư dãn, hoặc tham gia các sinh hoạt văn hóa, tinh thần khác sau giờ làm việc vốn dĩ đã kéo dài, mệt mỏi, vắt cạn sức lực của họ. Vì thế, những nội dung, hình thức hoạt động của CĐCS, đặc biệt là những lợi ích thiết thân của CNLĐ không được thỏa mãn, họ không muốn gia nhập CĐ.
Do đó, thực tế trên một lần nữa cho thấy, rất cần thiết phải nâng cao năng lực – nâng cao thật sự – cho CĐCS.